时间：2018.12.08.1:15
地点：深圳中洲华府二期
人物：物业服务中心
2018年12月8日凌晨1：15，中洲华府二期业主杨先生来电求助，原来是家中洗手间马桶和地漏口返水导致房间、客厅、厨房大量积水。服务中心值班人员及时赶到现场组织疏通管道，协助业主清理积水保洁卫生。疏通后确认为主排污管道堵塞，污水倒灌水浸业主家实木高档家具及木地板损失严重。随后客服管家协助业主杨先生报公众责任险，协助保险公司处理赔付事项并及时跟进。经过多次沟通、协调，已于月底将保险补偿款赔偿至业主杨先生，业主对服务中心在此事件中表现给予高度评价赠送锦旗一面，以资鼓励。
