时间：2019.4.10
地点：深圳·中洲华府
人物：管家康征
2018年5月8日下午14:30，华府二期李女士家中的两位老人带小孩在楼栋架空层玩耍，但老人不慎摔倒，至胳膊和膝盖摔伤。15:30，李女士打电话至服务中心说老人摔倒需服务中心帮助陪同送医院检查，管家康征协助业主李女士一起将老人送到医院，并全程用轮椅推老人吴阿姨做完各项检查，经医生确诊：膝盖处外伤，肩部韧带损伤、肘关节骨裂等症状，情况十分严重。康征一直陪同老人至晚上10点，将老人送到家中才回去。
后来，物业服务中心工作人员多次探望老人，帮助业主跟进处理保险赔付事宜，直至2019年2月份，保险赔付补贴款终于到账。现老人已康复，李小姐对物业服务中心的工作人员心系业主、服务周到表示十分感动！
