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人物志 | 忠于业,苛于事,持之恒 作者:洲洲      发布时间:2019.04.04

“朴实、寡言”,是小编对他的初始印象;“用心、敬业”,是他在同事眼中的样子;“脚踏实地,一丝不苟”,是领导一致的评价···。“我好像没什么大事可以写”,是他对我说的第一句话。

克服恐惧,迎难而上

2014年12月5日,在高度为300.8米的中洲控股中心即将封顶之际,李松林接到了全面清洗玻璃幕墙的任务。

第一次接到如此棘手的清洗任务,人员选拔、时间安排、准备设备等多重考验充斥在他的脑海里,这促使他更加细致认真地做好前期准备工作。中洲控股中心A座幕墙清洗作业时,李松林需要克服轻微恐高症,每天在300多米的楼顶上穿过宽不足2米的镂空通道,召开安全大会、检查作业设备。

连续20多天的作业,对有恐高症的李松林来说,着实不易,但当他看着一块块晶光透亮的玻璃时,所有的困难与挑战都是值得的。

刻不容缓,全力以赴

2014年12月27日上午,李松林接到通知: “12月30号之前完成中洲控股中心A座39、40楼的交付工作”,3天时间是期限、更是考验。

A座的39、40楼开荒工作迫在眉睫,但装修工作仍未完成,装修、开荒交叉作业,开荒难度骤增。面对极不乐观的客观条件,李松林秉持着“三天之后必须交出一个干净明亮的办公室“的目标,有条不紊地展开工作:查看现场、紧急从各供应商和各项目抽调清洁工……24小时3班轮流、共计500多人次突击作业。李松林每天早上7点到凌晨2点全程坚守在工作岗位上,制定方案、指挥作业、成果查验,不敢有一丝一毫的松懈。

连续3天,每天不足4小时的睡眠时间,让这项工作最终被圆满地完成。看着全新的办公室,他紧绷的神经终于放松了。

坚守信念,负责到底

李松林作为环境主任,只要听到“脏、乱、差”的字眼,就条件反射地联想到“道歉、问询、解释······”。

项目内客户入驻时间不等,装修时间也不等,客户不会在乎装修的时间问题,只在乎楼层卫生。在保洁人员不足且工作量较大的情况下,难免会收到投诉。每次收到投诉,他都会立马放下手上所有事情,仔细了解投诉的具体情况,再主动找客户道歉并解决问题,直到客户满意为止。

“无论是有效投诉还是无效投诉,也不管问题是怎么发生的,只要接到投诉,那就是我的问题。”这是李松林的坚守,也正是因为这种负责到底的态度,现在项目内的环境投诉几乎为零。

聊起工作,李松林滔滔不绝,客户对写字楼内外环境的认可比对他本人的认可都开心。谈到家庭,他脸上洋溢着掩盖不住的幸福,妻子一直在身后默默的支持他;女儿乖巧可爱,是他贴心的小棉袄。

“生活和顺,我很知足”,这是李松林平凡的幸福。像李松林这样平凡的基层物业人还有很多,平凡的小事总是容易让人忽视,可往往这才是弥足珍贵的力量,希望这种力量能照亮所有“小”人物自己的那片天空。

每天都是新起点、新征程,用心对待每一件事。但行好事,莫问前程,无所求才能满载而归。

——李松林

清晨、正午、傍晚、或是午夜,艳阳高照、刮风下雨、或是大雪纷飞,无论何时何地,有太多“无所求”的中洲物业人,做品质生活的服务者,美好生活的呵护者。他们恪尽职守,守护方圆土地,每一个“平凡”的物业人,都是主角,自带光环!

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